El turismo argentino enfrenta su mayor deuda: el precio de las atracciones que deslumbran al visitante

El dato surge de procesar 1.084.000 comentarios escritos por turistas internacionales en plataformas de viaje entre enero de 2024 y junio de 2025. Argentina aparece primera entre los cinco países analizados en la frecuencia de menciones sobre precios altos en atracciones turísticas, con un 18,7% de las reseñas mencionando el tema, frente a un promedio regional del 12,3%. La cifra supera a Brasil (15,1%), México (13,4%), Perú (10,8%) y Costa Rica (8,2%). En materia de empleo, el sector turístico argentino emplea aproximadamente 1,3 millones de personas según datos del Ministerio de Turismo, lo que vuelve sensibles las mediciones de satisfacción internacional.

La investigación fue desarrollada por el equipo de Daniel Aromí, de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires. El trabajo comparó la experiencia de viaje en Argentina, Brasil, Costa Rica, México y Perú a partir de publicaciones en idioma inglés. El eje no fue relevar tarifas sino identificar qué se repiten y cómo se expresan los visitantes.

Atracciones, gastronomía y hospedaje bajo la lupa

En el rubro atracciones, la Argentina registró la mayor proporción de quejas por costos entre los destinos evaluados. Un visitante dejó escrita una experiencia que ilustra el fenómeno: pagó alrededor de 12.000 pesos argentinos por la entrada a un museo de Buenos Aires en julio de 2024, cuando un año antes la misma entrada costaba 3.500 pesos, lo que representa una suba interanual cercana al 243%, muy por encima de la inflación general del 263% acumulada en ese período. La cifra, publicada por el Indecum, cuando se la compara con la del mismo mes del año anterior, deja al descubierto un salto que excede cualquier pauta salarial.

“Qué es lo que encontrás en función de qué es lo que esperabas. Las percepciones siempre son relativas al precio que se paga en el país de origen.”Daniel Aromí, investigador de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA

Los alojamientos argentinos se ubicaron por debajo del promedio regional en cuatro de los cinco atributos medidos: limpieza, ubicación, ruido y experiencias negativas. La excepción fue la amabilidad del personal, donde el país superó levemente la media. El propio Aromí aclaró que tres de cada cuatro publicaciones de la muestra corresponden a la Ciudad de Buenos Aires, lo que condiciona la lectura nacional.

• Atracciones: 18,7% de menciones sobre precios altos, el registro más alto de la región.
• Alojamiento: debajo del promedio regional en limpieza, ubicación, ruido y experiencias negativas; apenas arriba en trato del personal.
• Gastronomía: valoración baja en precio, velocidad de servicio y calidad percibida.
• Seguridad en traslados internos: mejor capítulo, con ausencia de comentarios negativos.
• Conectividad: posición intermedia, con dificultades marcadas hacia la Patagonia en costos y opciones.

La gastronomía también quedó rezagada: las reseñas en inglés muestran bajos puntajes en precio, velocidad de servicio y calidad percibida. El equipo decidió separar las opiniones sobre comida, transporte y hospedaje para evitar que un área arrastre la lectura de las demás. El punto mejor evaluado fue la seguridad durante los traslados internos; según Aromí, la ausencia de quejas también es un indicador: el turista no expresa dudas al moverse dentro del país.

El equipo de la UBA adelantó que prevé repetir la medición de forma trimestral e incorporar reseñas en otros idiomas para ampliar la muestra. La pregunta que queda abierta es si los próximos relevamientos permitirán distinguir entre la Argentina urbana —donde se concentra la queja por los precios de las atracciones— y los destinos del interior, donde la conectividad y los costos de acceso todavía esperan una respuesta concreta.