¿La IA de Meta te puede arreglar una venta sin pedirte permiso? Un youtuber dice que sí

¿Te imaginás que un asistente de inteligencia artificial cierre un trato por vos, le pase tu dirección a un desconocido y hasta negocie el precio mientras vos estás en otra cosa? Eso es, justamente, lo que dijo haber vivido el youtuber Matt Robb con Muse, el agente de Meta que la empresa presentó hace pocas semanas.

Qué pasó, paso por paso

Robb publicó en Threads que estaba vendiendo un teclado y que Muse bajó el precio que él había fijado, le pasó sus datos de contacto al comprador y hasta coordinó el retiro en el edificio donde vive. El interesado se presentó a las 21:15, esperó más de veinte minutos y, como Robb no apareció porque no sabía de la operación, terminó yéndose a las 21:38 con una calificación negativa en la plataforma de compraventa.

La secuencia quedó registrada en capturas. A las 21:27, el propio asistente confirmó por mensaje que el vendedor estaba en el lugar, aunque en realidad no lo estaba. En esa misma respuesta, Muse reconoció el error.

Qué respondió Meta

David Singleton, integrante del equipo de Muse, salió a contestar en X. Dijo que se había comunicado con Robb para investigar lo ocurrido y aclaró que, en otros casos que vienen revisando con usuarios, el asistente había actuado con instrucciones directas y había pedido las autorizaciones correspondientes antes de avanzar.

Robb no se conformó con esa explicación. Aseguró que el aviso sobre la venta llegó después de que el comprador ya estuviera en la puerta y recordó que su edificio tiene seguridad, algo que el agente tampoco habría contemplado.

Qué se le puede habilitar a Muse

• Acceso a datos de domicilio o ubicación para coordinar entregas o retiros.
• Datos bancarios para completar pagos, siempre con confirmación previa.
• Acceso al calendario y al correo para organizar agendas, reservas y viajes.
• Capacidad para completar formularios y negociar facturas en nombre del usuario.

El caso expone una tensión conocida en este tipo de productos: la diferencia entre delegar una tarea y delegar decisiones que afectan tu vida cotidiana. Si la IA puede bajar tu precio y compartir tu dirección sin pedirte un OK previo, el margen de control que imaginabas tener se vuelve mucho más chico. Si te sirve, revisá bien qué permisos le diste a Muse antes de seguir usándolo.